Octopus Energy avis : l’ex-Plüm a-t-il su évoluer ?

Derrière chaque contrat d’énergie, il y a les vies vibrantes de milliers de foyers français en quête de sens, d’équilibre et – pourquoi pas ? – d’un peu de poésie dans le quotidien. Octopus Energy, autrefois Plüm Energie, se présente avec la promesse d’un air plus pur et d’un service aux petits soins, dans une jungle d’offres où cohabitent géants historiques et nouveaux venus enthousiastes. Mais n’est-il pas parfois risqué d’ouvrir sa porte à un nouvel acteur, aussi flamboyant soit-il ? Le marché bouge, les avis s’entrecroisent : pour s’y retrouver entre transparence affichée, tarifs qui dansent et cagnottes surprises, il est temps d’écouter les retours de ceux qui ont osé franchir le pas. Parce que changer le monde, c’est souvent commencer par changer son quotidien, ici, le regard se fait curieux et exigeant. Découverte sensorielle des engagements d’Octopus Energy, zoom sur les atouts et les failles, et idées concrètes pour verdir ses kilowattheures sans perdre le nord. La nature a tant à nous apprendre, si l’on prend le temps de l’écouter ; une balade dans l’énergie autrement, ça te tente ?

Le parcours d’Octopus Energy : de Plüm à l’innovation verte

Lorsque Plüm Energie a rejoint l’univers du groupe britannique Octopus en 2022, beaucoup se sont demandé : cette greffe allait-elle porter ses fruits ou diluer l’esprit pionnier du fournisseur ? La métamorphose d’un acteur français, artisanal et engagé, en filiale d’un puissant groupe européen n’est jamais anodine. Pourtant, loin du simple rebranding, la fusion a ouvert une fenêtre sur de nouveaux horizons, mêlant héritage local et ambitions globales.

Plüm Energie, c’était d’abord le rêve d’électrifier les consciences avec une électricité verte, transparente, et humaine. Les fondateurs misaient sur la proximité, la pédagogie, et un système malin de cagnotte récompensant celles et ceux qui réduisaient leur consommation – comme un clin d’œil bienveillant à la simplicité volontaire.

En 2025, Octopus Energy revendique environ 600 000 clients en France, affichant un engagement toujours fort pour une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt. L’entreprise peaufine une technologie innovante, Kraken, pour simplifier la gestion client et la transition énergétique. Cette plate-forme – adoptée aussi bien par EDF que TotalEnergies – traduit un vrai tournant numérique, tout en gardant ce petit supplément d’âme façon Plüm : conseils personnalisés, cagnotte fidélité et service client proche du terrain.

• Changement notable : Service client jugé parmi les plus efficaces, classé 3e meilleur de France selon l’étude Pro Conso France 2024-2025.
• Engagement renouvelé : Label VertVolt de l’ADEME, gage d’un vrai soutien à la production locale.
• Technologie innovante : Kraken optimise suivi et communication, facilitant la transition vers une consommation plus consciente.
• Dimension européenne : Présence dans 13 pays, mais adaptation spécifique au marché français grâce à un ancrage local.

À titre d’exemple, lors d’une discussion avec un voisin sur le marché d’été (*celui qui a troqué ses panneaux solaires contre un grand hamac*), la question est revenue : la croissance d’Octopus Energy ne risque-t-elle pas d’affaiblir ses valeurs d’origine ? La réponse semble tenir dans sa capacité à conjuguer simplicité, pédagogie et innovation, tout en respectant la promesse initiale de Plüm.

Fournisseur	Origine	Clients en France	Labellisation Verte	Présence Internationale
Octopus Energy (ex-Plüm)	France / Royaume-Uni	600 000	VertVolt (ADEME)	13 pays
Enercoop	France	110 000	100 % renouvelable	France uniquement
EDF	France	30 millions	Offres renouvelables/disponibles	Global
TotalEnergies	France	5 millions	Mix énergétique	60 pays

Le fil rouge de cette évolution ? Préserver une approche artisanale – du conseil sincère à l’accent mis sur chaque geste, aussi minuscule soit-il – tout en déployant des ressources dignes d’un acteur global. Et si on ralentissait un peu, juste pour mieux sentir le vent dans les feuilles… et dans les câbles ? L’essentiel reste de garder, à chaque pas, un lien solide avec le vivant.

Quelles racines pour une nouvelle croissance ?

L’histoire de Plüm Energie n’est pas qu’une success story, mais le fruit d’un terreau fertile : démarches locales, conseils sur la réduction des déchets, offres adaptées aux familles désireuses d’un mode de vie plus doux. Aujourd’hui, Octopus Energy capitalise sur ce socle en proposant des solutions sur-mesure, conciliant engagement et modernité.

• Maintien du service client basé en France.
• Déploiement de la cagnotte, inspirée du “petit geste qui change tout”.
• Outils digitaux évolués, pour suivre sa consommation comme on observe les cycles du jardin…

Ce passage de Plüm à Octopus Energy illustre ainsi tout le potentiel d’une fusion réussie, à condition de demeurer à l’écoute, fidèle à des valeurs simples. Un peu comme lors d’une balade en forêt après la pluie, où chaque pas dévoile une surprise sous la mousse, l’énergie de demain se découvre à tâtons mais avec confiance.

Octopus Energy : avis clients, promesses et réalité du terrain

Rien ne vaut la parole de celles et ceux qui vivent au quotidien la transition énergétique. Les avis clients d’Octopus Energy, ex-Plüm, révèlent une mosaïque d’expériences, aux couleurs souvent positives, parfois nuancées, parfois décevantes. Mais c’est bien dans la diversité qu’éclôt une vision plus juste et subtile.

Du côté des sites spécialisés, un tableau parfois contrasté se dessine. Sur Trustpilot, la note flirte avec l’excellence (4,8/5 sur plus de 22 000 avis), alors que Selectra dresse un portrait plus nuancé avec une moyenne de 2,5/5 sur 69 votants. Cette disparité pose question sur la représentativité et la fiabilité des évaluations en ligne, un peu comme les fruits d’un même verger dont le goût change suivant l’arbre… ou la récolte.

• Forces mises en avant par les clients :
  • Service client réactif, attentionné et efficace. Beaucoup rapportent une prise en charge rapide par mail ou téléphone, et une réelle volonté de résoudre les problèmes.
  • Tarifs compétitifs et transparence sur les prix, ressentis comme une bouffée d’air frais par rapport aux géants comme EDF, Engie, ou Direct Energie.
  • Engagement sincère pour les énergies renouvelables, véritable atout pour celles et ceux qui veulent “consommer moins, mais mieux”.
  • Système de cagnotte récompensant les économies, qui motive à baisser son empreinte carbone.
• Service client réactif, attentionné et efficace. Beaucoup rapportent une prise en charge rapide par mail ou téléphone, et une réelle volonté de résoudre les problèmes.
• Tarifs compétitifs et transparence sur les prix, ressentis comme une bouffée d’air frais par rapport aux géants comme EDF, Engie, ou Direct Energie.
• Engagement sincère pour les énergies renouvelables, véritable atout pour celles et ceux qui veulent “consommer moins, mais mieux”.
• Système de cagnotte récompensant les économies, qui motive à baisser son empreinte carbone.
• Points d’attention ou de vigilance :
  • Disponibilité limitée du service client (9h-17h en semaine), compliquant parfois la vie des travailleurs ou familles nombreuses.
  • Écarts entre le tarif proposé à la souscription et celui effectivement appliqué sur le contrat, qui provoquent incompréhension et frustration.
  • Système de cagnotte jugé complexe voire peu avantageux pour certains profils, et parfois difficulté à la récupérer en cas de départ.
  • Difficultés ponctuelles lors de changements d’offre ou migration du système d’information (perte d’accès aux données, bugs de suivi, etc.).
  • Faible notoriété comparée à des mastodontes du marché, frein restant pour certains consommateurs.
• Disponibilité limitée du service client (9h-17h en semaine), compliquant parfois la vie des travailleurs ou familles nombreuses.
• Écarts entre le tarif proposé à la souscription et celui effectivement appliqué sur le contrat, qui provoquent incompréhension et frustration.
• Système de cagnotte jugé complexe voire peu avantageux pour certains profils, et parfois difficulté à la récupérer en cas de départ.
• Difficultés ponctuelles lors de changements d’offre ou migration du système d’information (perte d’accès aux données, bugs de suivi, etc.).
• Faible notoriété comparée à des mastodontes du marché, frein restant pour certains consommateurs.

Plateforme	Note moyenne	Nombre d’avis
Trustpilot	4,8/5	22 067
Selectra	2,5/5	69
Moyenne pondérée	4,79/5	22 136

Un après-midi d’automne, au fil d’une balade en forêt (où le silence n’était troublé que par les cris de geais), une amie m’a confié son désarroi face à certains fournisseurs historiques. “J’aimerais qu’on m’écoute, vraiment, qu’on ne me propose pas qu’une facture, mais qu’on m’accompagne vers moins de consommation, et plus d’autonomie”, disait-elle. Octopus Energy semble justement incarner – parfois maladroitement, mais sincèrement – cette voie du compagnonnage énergétique.

Il n’y a pas de petit geste quand on est huit milliards à les faire : l’avis des clients, dans leur diversité, est le meilleur baromètre de ce qui compte vraiment. Être à l’écoute et évoluer, voilà le véritable défi de l’énergie… et de la vie.

Analyse des avis : quels enseignements en tirer ?

Grâce à une collecte exigeante (vérification manuelle, mention “client vérifié” pour ceux souscrits via certains relais), l’évaluation globale d’Octopus Energy acquiert une certaine crédibilité, malgré les écarts. Le taux de réclamation (saisines) auprès du Médiateur de l’énergie – seulement 11 pour 100 000 contrats, bien en-dessous de la moyenne – vient conforter la qualité perçue sur le terrain.

• Satisfaits : gestion humaine, écoute, innovations valorisantes (Fan Club, cagnotte).
• Déçus : complexités tarifaires, manque d’accompagnement sur des cas spécifiques (déménagement, résiliation, etc.).
• Neutres : expérience classique, sans grande surprise ni problème majeur.

L’évolution semble sur la bonne voie, mais la promesse sera pleinement tenue en continuant d’affiner accompagnement et clarté pour chaque client, du plus novice au plus engagé.

Offres, tarifs et innovations d’Octopus Energy en 2025

Face à la flambée des prix de l’énergie observée ces dernières années, on comprend la vigilance et l’appétit des foyers français pour de nouveaux modèles et de meilleurs tarifs. Octopus Energy, dans cette course au « kWh le plus doux », tire son épingle du jeu grâce à des offres flexibles, innovantes et résolument vertes. Mais pour qui et dans quelles conditions sont-elles les plus intéressantes ?

• L’offre Eco-conso Fixe : Le prix du kWh est à 0,1919 €, soit 4,8 % moins cher que le tarif réglementé d’EDF, avec de l’électricité 100% verte labellisée ADEME. Des prix fixes protègent contre les hausses, mais l’offre reste classique côté éthique et usage.
• L’offre Eco Saison : Vraie vedette de l’année, elle propose 21 % de réduction du kWh du printemps à l’automne et des prix bloqués pendant 2 ans. Attention, le tarif grimpe de 13 % en hiver – idéale donc pour les logements chauffés au bois ou gaz, moins pour les 100% électriques.
• L’offre Eco-conso Gaz : Un gaz moins cher de 5,8 % par rapport au prix repère, mais sans biogaz pour l’instant. Des prix fixes sur 2 ans, assortis d’une cagnotte modulable selon les économies réalisées.

Le système de cagnotte, signature historique de Plüm et maintenu par Octopus Energy, encourage l’écolonomie : consomme moins, gagne plus pour financer tes prochaines factures ou faire un don à une association. Un principe simple mais parfois obscur dans le détail (calcul des bonus plafonnés, conditions d’obtention) – à perfectionner pour que chacun puisse y voir clair.

Offre	Prix kWh	Réduction	Énergie	Blocage	Cagnotte	Label
Eco-conso Fixe	0,1919 €	4,8% vs EDF	Élec. verte	Oui (2 ans)	Oui	VertVolt
Eco Saison	Variable (saison)	21% réduit / 13% augmenté	Élec. verte premium	Oui (2 ans)	Oui	VertVolt “engagé”
Eco-conso Gaz	0,1036 €	5,8% vs prix repère	Gaz naturel	Oui (2 ans)	Oui	–

Côté innovations, Octopus Energy séduit aussi par ses petits plus : le Fan Club, qui offre des rabais aux habitants proches d’un parc éolien partenaire, ou encore les outils digitaux façon carnet de bord écoresponsable. L’émerveillement n’est jamais loin lorsqu’on s’aperçoit que consommer différemment, c’est aussi participer à un mouvement collectif, à deux pas de chez soi – comme une cueillette sauvage au printemps.

Pour explorer d’autres options et affiner la comparaison, plusieurs ressources comme ce classement indépendant des meilleurs fournisseurs d’électricité verte t’aideront à mieux comprendre où placer le curseur entre économie, engagement et simplicité. D’autres fournisseurs comme EkWateur, Ilek, ou Mint Énergie offrent également des alternatives intéressantes.

• Prix fixes ou indexés aux marchés ?
• Énergie réellement renouvelable et locale ?
• Peut-on conserver la cagnotte lors d’un départ ?
• Transparence sur chaque étape, du contrat à la facturation ?

Ce sont ces questions – simples, mais essentielles – qui font toute la différence dans le choix d’un fournisseur. Et ce que l’on fait avec amour a toujours plus d’impact ; à condition d’y voir clair, et de rester maître de ses choix.

L’accessibilité et la pédagogie au cœur de l’offre

Octopus Energy ne se contente pas de vendre de l’électricité ou du gaz : il propose des outils d’aide à la consommation responsable. Grâce à l’application mobile, on suit ses usages en temps réel, comme on observe la floraison de ses aromates sur le rebord de la fenêtre : ici un pic de consommation, là une baisse grâce à l’adoption d’une multiprise coupe veille. Cette pédagogie active se retrouve aussi dans des mailings réguliers, des conseils de saison et des initiatives encourageant la sobriété et l’autonomie énergétique (comme le programme Opti’Compteur).

• Alertes en cas de dépassement d’objectif.
• Conseils personnalisés pour réduire les gaspillages.
• Participation à des défis collectifs pour booster l’impact positif (ex : “défi du mois sans machine à laver”).

Qu’il s’agisse de choisir un fournisseur ou de s’engager plus loin dans la transition, Octopus Energy pose de vraies balises : se donner les moyens d’aller plus loin, sans pression, mais dans la joie de l’expérimentation collective.

Octopus Energy : retour complet sur les points clés de son offre et conseils pratiques

Comparaison avec EDF, Engie, Enercoop : la promesse d’une énergie différente ?

Sur le marché de l’énergie, le ballet des acteurs historiques et alternatifs compose une mosaïque presque aussi riche que la biodiversité d’un vieux verger. Mais entre tradition et innovation, comment Octopus Energy se distingue-t-il face à EDF, Engie, Enercoop, TotalEnergies, ou encore des challengers comme Infinergie, Iberdrola et Greenyellow ?

• EDF et Engie : le poids de l’histoire, des tarifs réglementés et une infrastructure tentaculaire. Ces géants rassurent par leur stabilité, mais peinent parfois à offrir la personnalisation ou la souplesse attendue des foyers soucieux de leur impact environnemental.
• Enercoop : acteur militant, coopératif, misant sur une électricité française 100 % renouvelable et un modèle sans dividendes. Ses tarifs restent plus élevés, mais son impact local et son exemplarité font mouche auprès des profils les plus engagés.
• TotalEnergies et Direct Energie : le duo promeut une transition progressive, avec une partie du mix issue des renouvelables. Offres variées, process digitalisés, mais l’aura de la multinationale peut refroidir certains consommateurs en quête d’authenticité.
• Octopus Energy : promesse d’une énergie verte abordable, d’outils pédagogiques, d’un accompagnement sincère mais perfectible. Son positionnement jeune et dynamique séduit, mais il doit encore gagner la confiance du public au long terme.

Fournisseur	Type d’électricité	Tarifs	Labels & certifications	Pédagogie	Numérique
Octopus Energy	100% verte, locale	Compétitifs (Eco-conso/Eco Saison)	VertVolt Engagé, ADEME	Outils conso, mailings, cagnotte	Appli, interface Kraken
EDF	Mix (nucléaire/renouvelable)	Réglementés + offres vertes	Vérification indépendantes	Conseils, guides	Espace client, appli classique
Enercoop	100 % verte française	Elevée	Garantie d’origine, coopérative	Accompagnement personnalisé	Outil suivi simple
Infinergie	Énergie verte ou mixte	Ajustés	Labels divers	Actif localement	Interface numérique évolutive
Iberdrola	Mix international	Offres compétitives	Engagements variés	Service digital global	Suivi numérique complet

Un été, lors d’un marché de producteurs, une vendeuse de lentilles m’interpelle sur le choix de son fournisseur, hésitant entre Enercoop et Octopus Energy. “C’est le service client et la transparence qui me décident”, confie-t-elle, insistant sur l’envie de sortir des sentiers battus tout en sécurisant son budget. Comme elle, beaucoup privilégient aujourd’hui la cohérence entre valeurs et usage, invitant les fournisseurs à “prôner ce qu’ils vivent, avec honnêteté et humilité”.

Découvrir les enjeux d’un fournisseur d’électricité renouvelable

• Labellisation claire et vérifiable.
• Accès aux données, pédagogie sur la réduction des consommations.
• Service client présent, agile et empathique.
• Engagement mesurable pour la transition écologique.

La symbiose entre simplicité, transparence et service personnalisé fait aujourd’hui la vraie différence. D’autres détails sur les offres et les pratiques sont présentés dans le guide Passer à l’électricité verte : tout ce qu’il faut savoir, une vraie mine d’information pour affiner ses choix.

Programme de parrainage et bonus : faire communauté autour de l’énergie

Le programme de parrainage d’Octopus Energy est l’un des plus généreux : chaque client peut inviter sans limite de proches, et tous reçoivent 20 € dans leur cagnotte dès la souscription validée. Cette somme peut être convertie en don ou déduite de la facture. Ici, l’esprit de communauté est valorisé, illustrant combien la transmission – le fait de montrer l’exemple, d’inspirer son entourage – crée un cercle vertueux.

• Aucune limite au nombre de filleuls.
• Récompense immédiate et utilisation libre.
• Soutien associatif possible via la cagnotte.
• Création de liens locaux autour de la transition énergétique.

À travers ce système, Octopus Energy parie sur la force de l’engagement collectif : changer d’énergie devient alors un acte contagieux et réjouissant, à faire rayonneur autour de soi.

Plus d’idées pour convaincre autour de soi

Service client Octopus Energy : du rôle d’accompagnant au défi de l’écoute

Le service client reste souvent l’alpha et l’oméga du ressenti client. Chez Octopus Energy, nombreux sont ceux qui évoquent la chaleur et la réactivité de l’équipe – un véritable petit bois sec qui permet d’attiser la confiance sur un terrain parfois glissant. Mais tout n’est pas rose : les horaires limités (9h-17h, semaine uniquement) ou des difficultés de suivi lors de changements de systèmes sont régulièrement remontés.

• Points forts du service : disponibilité, écoute et bienveillance. L’équipe basée en France répond rapidement et sans jargon superflu, même pour les questions les plus techniques. Les mails de suivi sont clairs, les réponses adaptées, et la gestion des litiges souvent saluée pour sa rapidité.
• Points à améliorer : difficulté à joindre les conseillers en dehors des horaires classiques, hétérogénéité des réponses entre interlocuteurs en cas de dossier complexe, et perte de repères lors de migrations digitales ou de changement d’offre.
• Distinctions récentes : 3^e place du meilleur service client (Pro Conso France), taux de saisine ultra faible auprès du Médiateur national de l’énergie (11 pour 100 000 clients, contre 32 en moyenne).

Critère	Octopus Energy	EDF	Enercoop	Direct Energie
Service client français	Oui, réactif	Oui	Oui, coopératif	Oui
Temps de réponse (moyen)	Rapide (24-48h)	Variable	Très rapide	Moyen
Notes clients (Service)	4,8/5 (Trustpilot)	3,6/5	4,5/5	3,8/5

Une anecdote marquante : la première fois qu’une contrainte budgétaire m’a poussée à oser contacter un fournisseur “en vrai”, la peur d’être prise pour une “petite joueuse qui veut seulement payer moins” a vite été balayée. Octopus Energy mise sur la pédagogie : plutôt que de vendre du rêve, le service explique, aide à relativiser, propose parfois des solutions inattendues (échelonnement, conseils conso, lien vers des ressources externes comme des guides pratiques). C’est ce climat d’accompagnement, plus que la promesse, qui permet de tisser la toile d’une vraie relation durable.

• Accès facile par téléphone, mail ou l’espace client en ligne.
• Process d’aide transparent et sans frais cachés (pas de frais de résiliation).
• Valorisation du feedback client : chaque retour est pris au sérieux, outil d’amélioration continue.

Le secret d’un service client réussi tient parfois à peu : une dose d’écoute, une pincée d’adaptabilité, et la conviction que chaque petit geste peut tout changer dans la vie d’un foyer.

Exemple d’un autre service client engagé : Mint Énergie

Astuces concrètes pour aller plus loin vers une consommation durable

L’énergie verte, ce n’est pas qu’une affaire de contrat ou de label. C’est aussi un chemin de transition intérieure, de petits pas parfois imparfaits. Voici quelques idées et outils glanés au fil de l’expérience (et des rencontres sur les sentiers de la vie), pour magnifier chaque geste et faire éclore une consommation apaisée mais déterminée.

• Adopter une démarche “sobriété joyeuse” : commence par observer quelques jours la consommation réelle grâce à l’application Octopus, en notant les jours pairs et impairs (et en essayant de les relier à tes gestes du quotidien).
• Utiliser des objets du quotidien durables : gourde, bocaux, sacs à vrac et le fidèle savon solide. Un gain d’autonomie, de simplicité, et moins de déchets à chaque passage à la cuisine ou à la salle de bain.
• Participer à des circuits locaux : consommer de l’électricité verte couplée à un abonnement chez un producteur local (via “le Fan Club” par exemple) ou privilégier les marchés bio. Ces gestes créent du lien, soutiennent l’économie locale et tissent ce fil invisible qui relie chacun au vivant.
• Composter et valoriser les déchets : chaque pelure de légume, chaque épluchure de pomme peut devenir demain terreau fertile. Les applications comme Too Good To Go ou Yuka aident aussi à mieux choisir – et moins gaspiller.
• Tester des recettes naturelles : pour l’entretien ou la beauté, le bicarbonate, le vinaigre blanc, et les huiles essentielles sont des alliés de taille. Un pas vers une sobriété douce et saine.

Astuces	Bénéfices attendus	Outils complémentaires
Suivi appli énergie verte	Moins de surprise, plus de maîtrise	Appli Octopus, Open Food Facts
Bocaux & vrac	Moins de déchets, économies	Sacs à vrac, calendriers saisonniers
Compost maison	Réduction des déchets, fertilité du sol	Poubelle à compost, guides en ligne
Recettes maison	Moins toxique, plus doux pour la planète	Livres DIY, blogs nature

Pour trouver l’inspiration ou pour aller plus loin dans la reconversion énergétique, le partage des témoignages fait des merveilles : des récits de transitions sur un balcon urbain, la découverte du compostage lors d’un week-end en famille, ou cette vieille discussion sur une recette de lessive “aussi efficace que celle de ma grand-mère”. Changer le monde, c’est d’abord faire germer ces petits gestes répétés, guidés par la curiosité autant que par la conviction.

D’autres suggestions pratiques pour entrer dans la danse verte ici

FAQ – Octopus Energy, offres, transition énergétique et pratique au quotidien

• Quels sont les vrais avantages du système de cagnotte chez Octopus Energy ?
  La cagnotte récompense en euros chaque kWh économisé par rapport à un objectif fixé. Elle est utilisable sur les futures factures ou en don pour une association, valorisant concrètement la sobriété. Certains la trouvent complexe, mais elle reste un levier unique de motivation.
• Octopus Energy est-il vraiment moins cher qu’EDF ?
  Oui, sur ses principales offres (Eco-conso Fixe ou Eco Saison), Octopus Energy propose un prix du kWh de 4,8 % inférieur au tarif réglementé EDF. Attention toutefois aux évolutions saisonnières, notamment sur Eco Saison en hiver.
• Le service client est-il à la hauteur ?
  D’après la majorité des avis clients et le classement Pro Conso 2024-2025, le service est très réactif et humain, avec une note de 4,8/5 sur Trustpilot. Les limites portent sur les horaires ou l’accompagnement lors de situations atypiques.
• Peut-on quitter Octopus Energy facilement ?
  Oui. Aucun frais de résiliation n’est appliqué pour les particuliers. La transition vers un autre fournisseur est fluide, bien que certains regrettent la non-récupération éventuelle de leur cagnotte en cas de départ.
• Octopus Energy propose-t-il des offres pour les professionnels ?
  Oui. Il est très bien noté côté industriel (8,7/10) et accompagne aussi bien les grands consommateurs que les collectivités. Une offre modulable existe pour chaque besoin spécifique.

Pour aller plus loin : tout sur les fournisseurs d’énergie verte